• Новини
• Спонcорам
• Бiблiотека
• Автори
• Пiдприємство

Громадяни — ЖКГ

Директору КП "КиївКомунСервіс"

04053, м. Київ, вул. Кудрявська, 23, Підприємство 1

Начальнику КК "Центру Комунального Сервісу"

Шевченківського району м. Києва

03190, м. Київ, вул. Кирпоноса, 10/8, надалі Підприємство 2

ГІОЦ КМДА, Директору

02192, м. Київ, вул. Космічна, 12-а, надалі Підприємство 3

Вих. №26 Від 12 червня 2019 р.

П.І.Б.

Адреса

Надалі — Споживач

Запит

щодо коректності нарахування заборгованості, вартості, сум з оплати

наданих послуг з вивезення побутових відходів

Я, громадянин України, Папков Юрій Степанович, надали Споживач, отримав 12 червня 2019 року Рахунок-Повідомлення за позначенням 1068 371431 ИД896166 станом на 01.06.2019 року (ключ авторизації GEE4-ZPNS-JBR5), надалі Повідомлення, від Підприємства 3.

Згідно даних цього Повідомлення за травень 2019 року здійснено нарахування послуг вивезення побутових відходів Підприємством 1 Споживачу у обсязі 0,3602 м3 (сума ТПВ = 0,3216 м3 та ВГбВ=0,0386 м3) на суму 64,82 грн. та вказаний борг у розмірі 236,83 грн.

У мене виникли деякі питання щодо здійснення нарахувань за період співпраці Підприємства 1 з Споживачем з 01 липня 2018 року та по останній час (липень 2018 — травень 2019 рр.), тобто за одинадцять календарних місяців.

1. Питання перше. Яким саме чином та на підставі яких саме нормативних документів здійснюється нарахування послуг ВГбВ (позначення згідно рахунку-повідомлення)?

Звертаю вашу увагу на те, що Споживачем за період співпраці з Підприємством 1 з 01 липня 2018 року великогабаритні відходи к вивезенню не надавалися. Таким чином, за тарифами Підприємства 1 нарахована сума у розмірі 64,96 грн. вартості послуг, які насправді не надавалися (послуга ВГбВ за період з 01 липня 2018 року по 01.06.2019 року)…

За даними Споживача реально вихід побутових відходів ТПВ на добу максимально 0,002 м3. Відходи ВГбВ не надавалися.

2. Питання друге. Яким саме чином та на підставі яких саме нормативних документів здійснюється нарахування послуг ТПВ (позначення згідно рахунку-повідомленню)?

Згідно даних Споживача добовий вихід побутових відходів у Споживача максимально сягає 0,002 м3 на добу.

За 30 днів сумарно 0,06 м3. Це у 5,36 разів менш, ніж обсяг, що пропонує для розрахунків стосовно ТПВ Підприємство 1.

Надаю для порівняння:

— Додаток 1 — таблиця 1.1 2018 рік, таблиця 1.2 2019 рік — Вивезення Підприємством 1 побутових відходів. Ці розрахунки надано Споживачу Підприємством 3.

— Додаток 2 — таблиця 2.1 2018 рік, таблиця 2.2 2019 рік — Вивезення Підприємством 1 побутових відходів. Ці розрахунки зроблені Споживачем на підставі імовірно уточнених відповідей на його питання.

3. Питання трете. У календарному році 12 місяців. З них: сім — кількістю діб 31, чотири — кількістю діб 30, та — один кількістю діб 28 (або раз у чотири році 29). Розрахунки обсягів вивезення відходів залежатимуть від кількості днів. Розрахунки Споживача здійснені у відповідності до щомісячної кількості діб див. Додаток 2.

4. Питання четверте. Від чого залежать тарифі та періодичність їх зміни? На початок співпраці Споживача та Підприємства 1 був прийнятий тариф 115,09 грн./м3 — приймемо його як базовий на момент укладення договору між Підприємством 1 та Споживачем. Він діяв три місяця.

Через три місяці Підприємство 1 вже запропонувало новий тариф, який становить вже 129,62 грн. за м3. Зростання на 13 процентів. Цей тариф також діяв три місяці.

З 1 січня 2019 року на наступні три місяці сумарний обсяг відходів розділяється на дві частини — ВГбВ та ТПВ (позначення згідно рахунку-повідомленню) та додатково збільшується відносно базового на момент укладання договору тариф на вивезення як ВГбВ — на 38 процентів, так і на ТПВ — на 53 процента.

Ще через три місяці знову збільшується тариф на вивезення як ВГбВ — на 53 процента відносно базового, так і на ТПВ — на 83 процента.

Слід підкреслити, що Споживач, природно, своєї згоди на підвищення тарифів не давав.

Відзначимо, при цьому деякі базові змінні, такі як курс гривні по відношенню до долара і/або розмір пенсії Споживача, які могли б лягти в основу зміни тарифів залишаються незмінними...

Таким чином, виникає питання: чому і на якій саме підставі збільшуються тарифи?

У Додатку 2 Споживач для перерахунку використав базовий тариф 115,09 грн./м3 тому, що не бачить підстав для його збільшення.

5. Питання п’яте. Згідно діючого Законодавства України Споживач та Підприємство 1 є рівноправними суб'єктами підприємницької діяльності та мають однакові права та обов’язки. Однак Підприємство 1 дозволяє собі в односторонньому порядку змінювати умови співпраці, незважаючи на думку Споживача. Так, наприклад, збільшення в два рази тарифів протягом року (прогнозуємо) є порушенням прав Споживача.

Чи не є такі дії Підприємства 1 в умовах відсутності альтернативного постачальника послуг для Споживача порушенням антимонопольного законодавства України?

6. Питання шосте. Відповідно до діючого Законодавства України Споживач реалізує своє право запропонувати свій варіант розрахунку вартості реально наданих послуг Підприємства 1. Див Додаток 2.

В цьому Додатку 2 на підставі середньодобового виходу відходів розраховується місячний обсяг послуг. З використанням базового тарифу розраховується вартість послуг. За цими даними та даними оплат Споживачем послуг Підприємства 1 сформовано Акт звірки отримання та оплати послуг Споживачем.

За підсумками порівняння розрахунків

— Підприємства 1 — див. Додаток 1, — борг Споживача 236,83 грн.;

— та Споживача — див. Додаток 2. — переплата Споживачем 254,03 грн.;

— різниця становить 490,86 (чотириста дев’яносто грн. 86 коп.)

Така велика сума — величина цієї різниці — явно потребує докладних пояснень.

На підставі Законів України "Про звернення громадян", "Про інформацію", "Про захист прав споживачів" і таке інше, прошу надати вичерпну відповідь на вищевказані питання з доданням відповідних розрахунків та рішень (вичерпна відповідь передбачає чітке посилання на документ та пункт, на підставі якого здійснюються нарахування; якщо цей документ є інструкцією підприємства, прошу надати паперову копію).

З щирою повагою, вдячний за співпрацю,, Підпис, П.І.Б.